Dit privatliv er vigtigt for os. Denne politik forklarer, hvilke oplysninger The Tea Spot indsamler, og hvordan de bruges.
1. Oplysninger, vi indsamler
- Kontooplysninger — dit navn, din e-mailadresse og din adgangskode (gemmes kun i krypteret form), når du opretter dig.
- Ordreoplysninger — leveringsadresse, faktureringsoplysninger, telefonnummer og ordrehistorik, som er nødvendige for at behandle og levere dine køb.
- Betalingsoplysninger — behandles direkte af vores betalingsudbydere; vi gemmer aldrig dine fulde kortoplysninger på vores servere.
- Brugsdata — besøgte sider, enheds- og browsertype, omtrentlig placering og interaktioner, indsamlet via cookies og lignende teknologier for at forbedre din oplevelse.
2. Hvordan vi bruger dine oplysninger
- For at behandle ordrer, arrangere forsendelse og yde kundesupport.
- For at sende ordrebekræftelser, forsendelsesopdateringer og vigtige servicemeddelelser.
- For at personalisere din shoppingoplevelse og anbefale relevante produkter.
- For at sende markedsføringskommunikation, som du har tilmeldt dig (du kan altid afmelde dig).
- For at opdage og forhindre svindel, misbrug og sikkerhedshændelser.
- For at overholde juridiske forpligtelser.
3. Cookies
Vi bruger cookies og lignende teknologier til at holde dig logget ind, huske din kurv og dine præferencer (såsom sprog og valuta) og analysere trafik på webstedet. Du kan deaktivere cookies i dine browserindstillinger, men nogle funktioner på webstedet fungerer muligvis ikke korrekt uden dem.
4. Deling af oplysninger
Vi sælger ikke dine personlige oplysninger. Vi deler kun oplysninger med betroede tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive butikken — såsom betalingsbehandlere, forsendelsesfirmaer og analyseudbydere — og kun i det omfang, det er nødvendigt for at udføre deres tjenester. Vi kan også videregive oplysninger, når det kræves ved lov, eller for at beskytte vores rettigheder og sikkerhed.
5. Datasikkerhed
Vi bruger branchestandardmetoder, herunder SSL-kryptering, til at beskytte dine personlige oplysninger under transmission og opbevaring. Ingen transmissionsmetode over internettet er 100 % sikker, men vi arbejder løbende på at beskytte dine data.
6. Opbevaring af data
Vi opbevarer personlige oplysninger, så længe din konto er aktiv, eller så længe det er nødvendigt for at levere tjenester, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister og håndhæve vores aftaler.
7. Dine rettigheder
Afhængigt af din jurisdiktion kan du have ret til at få adgang til, rette, eksportere eller slette dine personlige oplysninger og til at gøre indsigelse mod eller begrænse visse behandlinger. For at udøve nogen af disse rettigheder kan du kontakte os på .
8. Links til tredjeparter
Vores websted kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Vi er ikke ansvarlige for disse websteders privatlivspraksis eller indhold, og vi opfordrer dig til at læse deres privatlivspolitikker.
9. Børns privatliv
Vores websted er ikke rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis du mener, at et barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan fjerne dem.
10. Ændringer i denne politik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den seneste version vil altid være offentliggjort på denne side. Fortsat brug af webstedet, efter at ændringerne er trådt i kraft, udgør accept af den opdaterede politik.
11. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, eller hvordan dine data håndteres, kan du kontakte os på eller besøge vores Kontakt-side.
Vi er her for at hjælpe med ordrer, produkter, betalinger og generelle supportspørgsmål.
E-mail-support
Har du spørgsmål om ordrer, produkter, betalinger eller generelle henvendelser:
Vores supportteam svarer så hurtigt som muligt i åbningstiden.
Live chat
Har du brug for hurtig hjælp? Brug live chat, som findes nederst til højre på hver side. Vores team er klar til at hjælpe dig i realtid i åbningstiden.
Før du kontakter os
For at hjælpe os med at løse dit problem hurtigere, bedes du have følgende klar:
- Dit ordrenummer (hvis relevant)
- Den e-mailadresse, der er knyttet til din konto eller ordre
- En klar beskrivelse af dit spørgsmål eller problem
- Skærmbilleder, hvis det er relevant