Twoja prywatność jest dla nas ważna. W niniejszej polityce wyjaśniamy, jakie informacje gromadzi The Tea Spot i w jaki sposób są wykorzystywane.
1. Informacje, które gromadzimy
- Informacje o koncie — Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz hasło (przechowywane wyłącznie w formie zaszyfrowanej) podczas rejestracji.
- Informacje o zamówieniu — adres dostawy, dane do rozliczenia, numer telefonu oraz historia zamówień, niezbędne do realizacji i dostarczenia zakupów.
- Informacje o płatności — przetwarzane bezpośrednio przez naszych operatorów płatności; nigdy nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty na naszych serwerach.
- Dane o użytkowaniu — odwiedzane strony, typ urządzenia i przeglądarki, przybliżona lokalizacja oraz interakcje, gromadzone za pomocą plików cookie i podobnych technologii w celu ulepszania Twoich doświadczeń.
2. Jak wykorzystujemy Twoje informacje
- Do realizacji zamówień, organizacji dostawy i świadczenia obsługi klienta.
- Do wysyłania potwierdzeń zamówień, aktualizacji dotyczących dostawy oraz ważnych komunikatów serwisowych.
- Do personalizowania Twoich doświadczeń zakupowych i rekomendowania odpowiednich produktów.
- Do wysyłania komunikacji marketingowej, na którą wyrazisz zgodę (możesz zrezygnować w dowolnym momencie).
- Do wykrywania i zapobiegania oszustwom, nadużyciom i incydentom bezpieczeństwa.
- Do wypełniania obowiązków prawnych.
3. Pliki cookie
Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby utrzymać Cię zalogowanego, zapamiętać Twój koszyk i preferencje (takie jak język i waluta) oraz analizować ruch w witrynie. Możesz wyłączyć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki, ale niektóre funkcje witryny mogą wtedy nie działać prawidłowo.
4. Udostępnianie informacji
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy informacje wyłącznie zaufanym dostawcom usług, którzy pomagają nam prowadzić sklep — takim jak operatorzy płatności, przewoźnicy i dostawcy analityki — i tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia ich usług. Możemy również ujawnić informacje, gdy wymaga tego prawo lub w celu ochrony naszych praw i bezpieczeństwa.
5. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy standardowe w branży środki, w tym szyfrowanie SSL, aby chronić Twoje dane osobowe podczas przesyłania i przechowywania. Żadna metoda przesyłania przez internet nie jest w 100% bezpieczna, ale nieustannie pracujemy nad ochroną Twoich danych.
6. Przechowywanie danych
Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak długo Twoje konto jest aktywne lub tak długo, jak jest to potrzebne do świadczenia usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów i egzekwowania naszych umów.
7. Twoje prawa
W zależności od Twojej jurysdykcji możesz mieć prawo do dostępu, poprawiania, eksportowania lub usuwania swoich danych osobowych oraz do sprzeciwu wobec niektórych sposobów przetwarzania lub ich ograniczenia. Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem .
8. Linki do stron trzecich
Nasza witryna może zawierać linki do stron trzecich. Nie odpowiadamy za praktyki prywatności ani treści tych stron i zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.
9. Prywatność dzieci
Nasza witryna nie jest skierowana do dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli je usunąć.
10. Zmiany w niniejszej polityce
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Najnowsza wersja będzie zawsze publikowana na tej stronie. Dalsze korzystanie z witryny po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.
11. Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania Twoich danych, skontaktuj się z nami pod adresem lub odwiedź naszą stronę Kontakt.
Jesteśmy tu, aby pomóc w sprawach zamówień, produktów, płatności i ogólnych pytań do wsparcia.
Wsparcie e-mail
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zamówień, produktów, płatności lub ogólnych zapytań:
Nasz zespół wsparcia odpowiada tak szybko, jak to możliwe, w godzinach pracy.
Czat na żywo
Potrzebujesz szybkiej pomocy? Skorzystaj z czatu na żywo dostępnego w prawym dolnym rogu każdej strony. Nasz zespół jest gotowy pomóc Ci w czasie rzeczywistym w godzinach pracy.
Zanim się z nami skontaktujesz
Aby pomóc nam szybciej rozwiązać Twój problem, przygotuj następujące informacje:
- Twój numer zamówienia (jeśli dotyczy)
- Adres e-mail powiązany z Twoim kontem lub zamówieniem
- Jasny opis pytania lub problemu
- Zrzuty ekranu, jeśli są istotne
Zapytania biznesowe
W sprawie partnerstw, sprzedaży hurtowej lub zapytań medialnych napisz do nas na adres , wpisując w temacie Zapytanie biznesowe.
Dziękujemy, że wybrałeś The Tea Spot. Każda wiadomość jest dla nas ważna.
6. Przechowywanie danych
Dane osobowe przechowujemy tak długo, jak długo Twoje konto jest aktywne lub jak jest to niezbędne do świadczenia usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów i egzekwowania naszych umów.
7. Twoje prawa
W zależności od Twojej jurysdykcji możesz mieć prawo do dostępu, poprawiania, eksportowania lub usuwania swoich danych osobowych oraz do sprzeciwu wobec określonego przetwarzania lub jego ograniczenia. Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem .
8. Linki do stron trzecich
Nasza strona internetowa może zawierać linki do witryn stron trzecich. Nie odpowiadamy za praktyki prywatności ani treści tych witryn i zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.
9. Prywatność dzieci
Nasza strona internetowa nie jest skierowana do dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli je usunąć.
10. Zmiany w niniejszej Polityce
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Najnowsza wersja będzie zawsze publikowana na tej stronie. Dalsze korzystanie ze strony internetowej po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.
11. Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania Twoich danych, skontaktuj się z nami pod adresem lub odwiedź naszą stronę Kontakt.